Envios e Devoluções

Na Inn Aroma, cada encomenda é preparada com cuidado para garantir que os seus produtos cheguem em perfeitas condições. Abaixo encontrará detalhes relativos ao envio, entrega e devoluções.

Atualmente, fazemos envios para Portugal e para destinos internacionais selecionados.
Tempo de processamento. As encomendas são preparadas e expedidas no prazo de 1 a 3 dias úteis. Durante os períodos de maior procura ou lançamentos especiais, os tempos de processamento poderão ser ligeiramente alargados.


Prazos de entrega

• Portugal: 1 a 3 dias úteis
• União Europeia: 3 a 7 dias úteis
• Internacional: 5 a 10 dias úteis

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar consoante o destino e o serviço de transportador.


Custos de envio

Os custos de envio são calculados no checkout com base na sua localização e no método de entrega selecionado. O envio gratuito poderá estar disponível para encomendas elegíveis.
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação com informações de seguimento.


Entrega

Trabalhamos com transportadores de confiança para garantir uma entrega fiável. Certifique-se de que os seus dados de envio estão corretos no checkout, uma vez que não nos é possível redirecionar encomendas após a sua expedição.
A Inn Aroma não se responsabiliza por atrasos causados pela alfândega, transportadores ou circunstâncias imprevistas fora do nosso controlo.

Esperamos que esteja satisfeito com a sua compra. No entanto, se pretender devolver um artigo, aceitamos devoluções sob as seguintes condições:

• Os artigos devem ser devolvidos no prazo de 14 dias após a entrega
• Os produtos devem estar não utilizados, não abertos e na embalagem original
• É necessário apresentar um comprovativo de compra

Devido à natureza dos nossos produtos, não podemos aceitar a devolução de artigos que tenham sido abertos ou utilizados.


Trocas

Não oferecemos trocas diretas. Se pretender um produto diferente, recomendamos que faça uma nova encomenda e devolva o artigo original de acordo com a nossa política de devoluções.


Artigos com Defeito ou Danificados

Se a sua encomenda chegar danificada ou com defeito, entre em contacto connosco no prazo de 48 horas após a entrega. Inclua o número da sua encomenda e fotografias do artigo e da embalagem para que possamos ajudá-lo rapidamente.


Reembolsos

Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, informá-lo-emos sobre o resultado. Os reembolsos aprovados serão efetuados através do seu método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis.
Os custos de envio não são reembolsáveis, a menos que a devolução se deva a um defeito ou erro da nossa parte.


Contacto

Para qualquer dúvida relativa a envios ou devoluções, entre em contacto connosco em:
Inn Aroma
Email: [Inserir endereço de email]