Envíos y devoluciones

En Inn Aroma, cada pedido se prepara con cuidado para garantizar que sus productos lleguen en perfectas condiciones. A continuación, encontrará detalles sobre envíos, entregas y devoluciones.

Actualmente realizamos envíos dentro de Portugal y a destinos internacionales seleccionados.
Plazo de procesamiento. Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 1 a 3 días laborables. Durante los períodos de mayor actividad o lanzamientos especiales, los plazos de procesamiento pueden prolongarse ligeramente.


Plazos de entrega

• Portugal: 1–3 días laborables
• Unión Europea: 3–7 días laborables
• Internacional: 5–10 días laborables

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar según el destino y el servicio de mensajería.


Costos de envío

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de su ubicación y del método de entrega seleccionado. Se puede ofrecer envío gratuito en pedidos que cumplan los requisitos.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.


Entrega

Colaboramos con mensajerías de confianza para garantizar una entrega fiable. Asegúrese de que sus datos de envío sean correctos al finalizar la compra, ya que no podemos redirigir los pedidos una vez que han sido enviados.
Inn Aroma no se hace responsable de los retrasos causados por aduanas, transportistas o circunstancias imprevistas ajenas a nuestro control.

Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si desea devolver un artículo, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• Los artículos deben devolverse en un plazo de 14 días desde la entrega
• Los productos deben estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original
• Se requiere un comprobante de compra

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones de artículos que hayan sido abiertos o utilizados.


Cambios

No ofrecemos cambios directos. Si desea un producto diferente, le recomendamos realizar un nuevo pedido y devolver el artículo original de acuerdo con nuestra política de devoluciones.


Artículos defectuosos o dañados

Si su pedido llega dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la entrega. Incluya su número de pedido y fotografías del artículo y el embalaje para que podamos ayudarle lo antes posible.


Reembolsos

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le notificaremos el resultado. Los reembolsos aprobados se emitirán a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Los gastos de envío no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un fallo o error por nuestra parte.


Contacto

Para cualquier pregunta sobre envíos o devoluciones, póngase en contacto con nosotros en:
Inn Aroma
Correo electrónico: [Insertar dirección de correo electrónico]